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昨天是“双12”，在这个电商打造出来的网购狂欢节中，中消协的一纸汇报也许会让多多网友复苏一下
。

中消协昨天颁布的网购商品价值履历式调查汇报显示，宣称参与“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价值在当天并不是近期廉价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在
。其中涉及天猫、淘宝、京东、国美在线等多家电商平台，这些平台均存在先提价后降价、虚构原价等问题
。

1调查方式

选14个功夫点纪录变动

据有关机构统计，仅今年11月11日当天，网购销售总额超过1770亿元，同比增长了44%
。

中消协于今年10月至12月，再次组织发展“双11”网购履历式调查活动
。由履历人员从10月20日至11月25日以通常消费者身份，选择采办网络购物平台标示折扣力度相

对较大、销售量相对较多的商品的价值进行调查取证
。

据中消协介绍，这次调查履历涉及天猫、京东、亚马逊、国美在线、唯品会等13家网络购物平台，共拔取了809款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、图书音像、家用电器、活动

户表、汽车用品以及其改日用品等12大品类
。除去部门缺货、停售、下架以及不参与“双11”活动等无效商品样本表，共获得网购价值调查履历有效样本533个(款)
。凭据履历设计，履历人员通过截屏、录像、拍照等取证方式对每款商品具体纪录了14个功夫点的价值明示情况
。

2发现问题

仅27.8%实现近期廉价

据统计，从533款商品价值明示情况来看，11月11日当天价值低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等功夫节点的比例为27.8%
；当天价值与这些功夫节点吃旖的比例为55.5%
；当天价值高于这些功夫节点的比例为16.7%
。

中消协暗示，凭据调查了局，宣称参与“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价值在11月11日当天并不是近期廉价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在
。

调查了局显示，重要问题共有3个方面
。其一是有的先提价后降价、虚构原价，而促销价值反而比非活动期间价值更高
。蕴含天猫、淘宝、京东、苏宁易购、国美在线、1号店、聚美优品、当当网、蘑菇街、网易考拉海购平台等10家电商的14款商品，涉及到的产品蕴含水星家纺、松下电器、韩国衣舍等品牌的商品
。

其二是有的商品在网页先进行廉价宣传，但现实销售价值显著高于宣传价值
。涉及的电商蕴含网易考拉海购平台、淘宝两家
。

第三个问题则是部门商品“双11”价值并不实惠，涉及到京东、蘑菇街销售的产品
。

第四个问题则是部门商品通过设立较高额度的“好评返现”活动诱导消费者好评，以获得虚高好评率，滋扰正常的信誉评价机造
。

3应对行动

问题移交当部门门处置

中消协昨天还颁布了21个涉及虚伪折扣、虚构原价等侵害消费者合法权利的典型问题
。中消协暗示，会将典型问题移送当局有关部门处置，同时建议当局有关部门，进一步美满适应网络购物方式的价值司律例定，通过互联网技术、信息化伎俩和大数据分析等，加大对电商平台及其商家的价值行为监测力度，当令颁布价值监测了局，严格查处价值违法和价值失信行为，用美满的信誉机造约束失信经营者
。

此表，中消协但愿电商平台成立健全价值审查把关机造，如实、全面纪录、保留促销活动所涉及商品和服务的价值、质量、售后等沉要内容，积极共同当局有关部门、行业协会和社会组织依法组织的监督查抄，自觉接受社会公家的监督
。

4大重要问题

先涨后降

★淘宝平台某品牌乳液，从10月29日-11月11日纪录功夫段来看，11月11日标价为126元，活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包，因而现实售价为116元，此价值并非价值纪录期间最廉价值94元
。

★天猫平台某品牌女包在10月23日-11月11日纪录功夫段中，存在标价上涨情景，从1199元涨至1499元，随后11月11日标价降落为1348元
。

★京东平台某品牌床品套件从10月29日-11月11日纪录功夫段来看，价值上涨幅度很大，标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元，比涨价前标价299元与“双11”促销后的329元还要高
。

★苏宁易购平台某品牌化妆品礼盒从11月4日-11月11日纪录功夫段来看，标价由119元上涨到239元，而“双11”促销时满两件打五折
。

★苏宁易购平台某品牌护肤套装从10月29日-11月11日纪录功夫段来看，标价由89元上涨至199元，而“双11”促销活动满两件打五折
。

★国美在线平台某品牌电饭煲11月7日将标价由之前的449元，涨至499元，参与“双11”跌价50元的活动
。

★1号店平台某品牌女包价值从10月20日-11月11日纪录功夫段来看，价值由1198元涨价到1298元，而之后“双11”促销期间降到1268元
。

★网易考拉海购平台某品牌床品套装从11月7日-11日的纪录功夫段来看，标价由700元上涨至1580元，而在11月11日降落为669元
。

虚构原价

★网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价值为549元，参考价为1300元，而在11月10日销售价值升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双11”销售价值已上涨
。

★淘宝平台某化妆品套装11月10日的参考价为164元，而到11月11日参考价变为170元，商家轻易扭转参考价，且“双11”促销价值并非价值纪录功夫段最廉价值
。

并不实惠

★京东平台某品牌男装11月11日PC端的标价168元，移动端标价128元，参与“双11”跨店三免一的活动，若是买单件，“双11”移动端价值128元高于10月20日的99元，10月23日、26日的118元
；若是按“双11”最优惠的方式采办，以移动端采办3件男装的优惠后价值256元与10月20日优惠后价值207.9元、10月23日与26日优惠后价值247.8元相比，依然更贵
。

★蘑菇皆旖台某品牌酵素11月11日优惠后价值77.86元，为价值纪录期间最高价值，消费者如在此日采办，反而最不实惠
。

违背诚信

★国美在线平台某品牌取暖器11月4日销售价值为329元，价值上方的标语为：得手价329，仅11.1-11.9，而到11月7日销售价值变为299元，标语也相应产生变动：得手价299，仅11.1-11.9
。消费者若看到11月4日价值承诺，会以为11.1-11.9日的价值都为329元，提前动手，现实上11月7日的价值降低了，商家没有遵守价值承诺
。

★天猫平台某商家存在以廉价做宣传景象，宣传界面价值相对较低，但现实点入链接后，商品标价高于宣传界面
。

★淘宝某店铺设立高额“好评返现”活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，滋扰正常的信誉评价机造，粉碎平正竞争的市场秩序
。