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工商部门以信誉监管规范预付式消费

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日期:2016-07-15 起源:国度工商总局网站(3513)

近期,各地工商和市场监管部门充分阐扬全国企业信誉信息公示系统作用,针对利用预付式消费侵害消费者权利的企业,实时将其受行政处罚信息录入公示系统向社会公示,有效规范了预付式消费活动。

  

目 前市场上预付式消费纠纷频发,严沉侵害了消费者合法权利,影响社会和谐不变。据全国12315投诉举报有关统计数据显示,2016年上半年,全国工商和市 场监管系统共受理预付卡消费投诉1.48万件,重要集中在健身、美容美发等服务行业。北京、上海、浙江、广东等服务业较为蓬勃的省市成为预付卡消费投诉的 沉点地域。

  

随 着全国企业信誉信息公示系统不休美满,各地工商和市场监管部门依附公示系统强化信誉监管,实时将因预付式消费问题而受到行政处罚的企业信息录入公示系统, 并向社会公示,提醒消费者把稳。同时,积极推动部门间发展信息共享和失信结合惩戒,对失信企业进行跨部门、跨行业、跨地域的信誉约束和惩戒,使其“一处违 法,处处受限”。

  

此 表,国度工商总局造订出台《合同违法行为监督处置法子》《侵害消费者权利行为处罚法子》等规章,对经营者利用合同体式条款免去自身责任、加沉消费者责任、 排除消费者权势的行为作出不容性划定,明确划定经营者以预收款方式提供商品或者服务的,该当与消费者约定责任使命等内容。


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